Ngày 18/4/2026, Sở Tư pháp đã ban hành Kế hoạch số 52/KH-STP về duy trì, cải thiện và nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) và Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức về sự phục vụ hành chính trong năm 2026.

Theo đó, Kế hoạch được xây dựng trên cơ sở kết quả công bố Chỉ số CCHC và Chỉ số hài lòng năm 2025 của tỉnh, trong đó thẳng thắn nhìn nhận những tồn tại, hạn chế cần khắc phục, đồng thời đề ra các nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm nhằm phát huy các tiêu chí đạt điểm cao và cải thiện những tiêu chí còn hạn chế. Mục tiêu xuyên suốt là bảo đảm triển khai hiệu quả Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021–2030, cũng như các chương trình, kế hoạch cải cách hành chính của tỉnh và của Sở trong giai đoạn mới.

Một điểm nhấn quan trọng của kế hoạch là yêu cầu tổ chức thực hiện theo nguyên tắc rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền và rõ kết quả. Trên cơ sở đó, từng phòng, đơn vị và mỗi công chức, viên chức được xác định cụ thể trách nhiệm trong từng nội dung công việc, qua đó tạo chuyển biến rõ nét trong tổ chức thực hiện, nhất là đối với những tiêu chí từng bị mất điểm hoặc đạt kết quả chưa cao trong năm trước.

Cùng với việc tăng cường vai trò lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy và lãnh đạo Sở, kế hoạch đặc biệt nhấn mạnh yêu cầu nâng cao nhận thức, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính. Đây được xác định là yếu tố then chốt, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời cải thiện mức độ hài lòng đối với cơ quan hành chính nhà nước.

Trong quá trình triển khai, Sở Tư pháp tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền cải cách hành chính gắn với việc hướng dẫn người dân, tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích, qua đó nâng cao khả năng tiếp cận và sử dụng dịch vụ công. Việc rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính tiếp tục được thực hiện thường xuyên, bảo đảm công khai, minh bạch và tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục thuộc lĩnh vực tư pháp.

Chất lượng giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục được nâng cao, với mục tiêu phấn đấu tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt trên 99%. Đồng thời, việc thực hiện xin lỗi người dân, tổ chức đối với các trường hợp giải quyết quá hạn được thực hiện nghiêm túc, đúng quy định. Việc cấp kết quả giải quyết thủ tục hành chính điện tử và tái sử dụng kết quả cũng được đẩy mạnh nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí cho xã hội và nâng cao hiệu quả quản lý.

Công tác tổ chức bộ máy và xây dựng đội ngũ cán bộ tiếp tục được quan tâm thông qua việc rà soát, kiện toàn chức năng, nhiệm vụ, vị trí việc làm và cơ cấu ngạch công chức, viên chức theo đúng quy định. Kỷ luật, kỷ cương hành chính được tăng cường, nhất là đối với bộ phận trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính, qua đó góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, trách nhiệm và phục vụ.

Trong lĩnh vực tài chính công, Sở tiếp tục thực hiện cơ chế tự chủ, sử dụng ngân sách tiết kiệm, hiệu quả, đồng thời nghiêm túc thực hiện các kết luận sau thanh tra, kiểm tra, kiểm toán. Việc sắp xếp, xử lý tài sản công cũng được triển khai theo đúng quy định, bảo đảm công khai, minh bạch.

Một trong những nội dung trọng tâm là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số. Tỷ lệ văn bản điện tử, xử lý hồ sơ công việc trên môi trường mạng được đặt mục tiêu đạt 100% (trừ văn bản mật); đồng thời phấn đấu 100% hồ sơ thủ tục hành chính được số hóa, xử lý trực tuyến toàn trình và thực hiện thanh toán trực tuyến. Đây là nền tảng quan trọng để nâng cao chất lượng phục vụ, tăng tính minh bạch và cải thiện trải nghiệm của người dân, doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, Sở Tư pháp chú trọng tạo điều kiện để người dân, tổ chức tham gia góp ý, giám sát hoạt động của cơ quan, nhất là trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính. Việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị được thực hiện kịp thời, công khai, góp phần nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm giải trình của cơ quan hành chính nhà nước.

Với các nhiệm vụ, giải pháp đồng bộ, cụ thể và sát thực tiễn, kế hoạch năm 2026 của Sở Tư pháp tỉnh Thái Nguyên không chỉ hướng tới cải thiện thứ hạng các chỉ số mà quan trọng hơn là nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả hoạt động.

Chi tiết Kế hoạch xem tài đây

KH52.pdf