Thực hiện Quyết định số 1386/QĐ-UBND ngày 18/5/2026 của UBND tỉnh Thái Nguyên ban hành Quy chế phối hợp giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh với các cơ quan, địa phương về giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông và công tác kiểm soát TTHC trên địa bàn tỉnh; Văn bản số 974/VPUB-TTPVHCC ngày 21/5/2026 của Văn phòng UBND tỉnh, ngày 27/5/2026, Sở Tư pháp đã ban hành Văn bản số 1550/STP-VP về việc triển khai thực hiện Quy chế phối hợp trong giải quyết TTHC và công tác kiểm soát TTHC.

Theo đó, Giám đốc Sở Tư pháp yêu cầu các phòng, đơn vị thuộc Sở tổ chức phổ biến, quán triệt đầy đủ nội dung Quy chế đến toàn thể công chức, viên chức, người lao động; nâng cao tinh thần trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương hành chính và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong quá trình giải quyết TTHC.

Các phòng, đơn vị được yêu cầu thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả TTHC theo đúng quy định; phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh trong quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ; bảo đảm hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn. Đồng thời, tiếp tục thực hiện hiệu quả việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; cập nhật đầy đủ, kịp thời tiến độ xử lý hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; chủ động rà soát, xử lý các hồ sơ có nguy cơ quá hạn và thực hiện đầy đủ việc xin lỗi, hẹn lại thời gian trả kết quả theo quy định đối với hồ sơ quá hạn.

Bên cạnh đó, các phòng, đơn vị tăng cường kiểm tra, đôn đốc công chức, viên chức thực hiện nghiêm quy trình giải quyết TTHC; kịp thời chấn chỉnh các trường hợp xử lý hồ sơ chậm, muộn hoặc chưa thực hiện đúng quy trình. Công chức được cử làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phải chấp hành nghiêm nội quy, quy chế làm việc, thực hiện đầy đủ trách nhiệm trong hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC; chủ động hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Việc triển khai thực hiện Quy chế nhằm tăng cường hiệu quả phối hợp giữa Sở Tư pháp với Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh trong giải quyết TTHC, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ./.