VNeID được phát triển thành nền tảng hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số
Ngày 09/7/2026, Chính phủ ban hành Nghị quyết số 66.22/2026/NQ-CP về phát triển công dân số. Nghị quyết xác định việc phát triển công dân số phải bảo đảm đồng bộ, thống nhất với chiến lược chuyển đổi số quốc gia, phát triển dữ liệu, Chính phủ số, xã hội số và kinh tế số; đồng thời xác định người dân là trung tâm, là chủ thể, nguồn lực, mục tiêu và động lực chính của quá trình phát triển công dân số.
Theo Nghị quyết, công dân khi tham gia môi trường số có quyền quản lý việc khai thác, sử dụng dữ liệu cá nhân của mình, được tiếp cận, sử dụng các dịch vụ số và được pháp luật bảo vệ trước các hành vi xâm hại quyền, lợi ích hợp pháp trên môi trường số. Công dân đồng thời có trách nhiệm chủ động phối hợp cung cấp, cập nhật và tích hợp thông tin cá nhân chính xác vào tài khoản định danh điện tử, các cơ sở dữ liệu quốc gia và cơ sở dữ liệu chuyên ngành.
Một nội dung đáng chú ý của Nghị quyết là phát triển, mở rộng ứng dụng định danh quốc gia VNeID để cung cấp các tiện ích số cho công dân. Theo đó, VNeID có các chức năng chính gồm truy cập dữ liệu số của công dân; định danh và xác thực điện tử; cung cấp miễn phí dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng cho cá nhân phục vụ thực hiện dịch vụ công trực tuyến, thủ tục hành chính; hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến và nộp hồ sơ thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; liên kết tài khoản thanh toán, ví điện tử, thẻ ngân hàng, tài khoản tiền di động để hỗ trợ thanh toán dịch vụ công, chi trả an sinh xã hội và các giao dịch thanh toán hợp pháp khác.
VNeID đồng thời được xác định là kênh giao tiếp chính thức, bảo đảm an toàn, bảo mật, hiệu quả giữa người dân với Nhà nước, người dân với doanh nghiệp và người dân với người dân. Việc sử dụng tài khoản định danh điện tử, dịch vụ xác thực điện tử trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến có giá trị pháp lý khẳng định chủ thể đã thực hiện, chấp thuận giao dịch, thủ tục đó.
Để triển khai các nội dung này, Nghị quyết quy định các bộ, cơ quan ngang bộ có trách nhiệm rà soát, tái cấu trúc thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền quản lý theo hướng tích hợp phương thức sử dụng chữ ký số công cộng trên ứng dụng định danh quốc gia để ký số trên các biểu mẫu, tờ khai; đồng thời chủ trì, phối hợp với Bộ Công an thực hiện đồng bộ, tích hợp thông tin, giấy tờ trên ứng dụng định danh quốc gia.
Đối với Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố, Nghị quyết quy định trách nhiệm ban hành kế hoạch hành động, bố trí nguồn lực địa phương và chỉ đạo Tổ công nghệ số cộng đồng trực tiếp hỗ trợ người dân tiếp cận các tiện ích của công dân số. Đối với các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền quản lý, địa phương chủ động rà soát, tái cấu trúc quy trình theo hướng tích hợp phương thức sử dụng chữ ký số công cộng trên ứng dụng định danh quốc gia để ký số trên các biểu mẫu, tờ khai; đồng thời gửi kết quả về Bộ Công an tổng hợp, báo cáo Chính phủ.
Cùng với đó, các bộ, cơ quan ngang bộ và Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố có trách nhiệm thiết kế, tái cấu trúc quy trình, cung cấp dịch vụ số, dịch vụ công trực tuyến để áp dụng trực tiếp các chính sách ưu đãi theo Nghị quyết, bảo đảm bình đẳng, thuận tiện, lấy người dân làm trung tâm. Các cơ quan, địa phương cũng có trách nhiệm bảo đảm các điều kiện để công dân thực hiện quyền tiếp cận, sử dụng dịch vụ số; có chính sách hỗ trợ các nhóm yếu thế trong việc tiếp cận, sử dụng dịch vụ số; ban hành danh mục các dịch vụ, tiện ích số tích hợp, triển khai trên ứng dụng định danh quốc gia và cập nhật, cấu hình Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính để bảo đảm việc thu phí, lệ phí theo quy định.
Nghị quyết đồng thời giao Bộ Công an chủ trì theo dõi, đôn đốc, tổng hợp tình hình, kết quả thực hiện; bảo đảm hệ thống định danh và xác thực điện tử vận hành thông suốt; chủ trì thực hiện kết nối, chia sẻ dữ liệu tự động với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của các bộ, ngành, địa phương để làm căn cứ áp dụng các chính sách ưu đãi theo Nghị quyết.
Một nội dung khác được Nghị quyết xác định là lấy ngày 15 tháng 10 hằng năm là Ngày Công dân số Việt Nam. Nghị quyết số 66.22/2026/NQ-CP có hiệu lực thi hành từ ngày 15/8/2026 đến ngày 28/02/2027.
Với các quy định về phát triển ứng dụng định danh quốc gia, tích hợp thông tin, giấy tờ, sử dụng chữ ký số công cộng và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, Nghị quyết số 66.22/2026/NQ-CP đặt ra các yêu cầu cụ thể đối với cơ quan nhà nước, đồng thời quy định quyền và trách nhiệm của công dân khi tham gia môi trường số.